[2024 대한민국 소비자선호도 1위] 비대면 폐차 서비스 제공, 막차폐차

막차폐차가 ‘2024 대한민국 소비자선호도 1위’ 고객만족브랜드(폐차서비스)부문을 4년 연속 수상했다.

막차폐차는 한국 자동차 해체 재활용업 협회에 정식 등록된 관허폐차장 (주)양주폐차산업의 폐차 브랜드로 비대면 폐차 전문 서비스를 제공하고 있다. 2013년부터 현재까지 11년간의 업력과 노하우를 가지고 대한민국 폐차 전문 브랜드로 자리매김 하고 있다.

막차폐차는 일대일 고객 맞춤으로 막차맨이 배정되는 책임 전담 시스템을 갖추고 있다. 이와 더불어 일반 소비자들이 자주 궁금할 수 있는 폐차 견적 및 폐차 관련 문의에 대한 답변을 전화 외에도 문자, 챗봇, 카카오톡으로 실시간 답변이 가능한 시스템을 구축하여 운영하고 있다.

또한, 일반 소비자들에게는 자주 경험할 수 없어 생소하고 어렵게만 느껴지는 폐차에 대한 다양한 정보를 네이버 포스트, 블로그, 카페, 유튜브 채널을 통해 꾸준히 제공하여 폐차에 대한 인식을 변화시키고 있다.

막차폐차 이동원 팀장은 “여전히 자동차 폐차가 어렵고 복잡할 것이라고 느끼는 일반 소비자분들이 많다. 하지만 막차폐차로 전화 한 통, 카카오톡 메시지 한 번 주시면 어려움 없이 간단한 절차만으로 하루 만에 폐차를 완료할 수 있다”라며 “자동차 폐차와 관련된 궁금증이 있을 시 365일 24시간 언제든 문의하길 바란다”라고 전했다.